Accessibilité
Aider les personnes à mobilité réduite à vivre mieux au quotidien est une priorité dans l'agglomération mulhousienne, pour les élus comme pour les acteurs locaux.
Le tramway accessible par tous
Les 3 lignes de tramway et la ligne tram-train Mulhouse-Thann sont accessibles :
- aux personnes à mobilité réduite : rampes d'accès, rames de tramway accessibles de plain-pied aux quais de chacune des 30 stations, portes larges adaptées au passage de fauteuils roulants.
- aux aveugles et malvoyants: des bandes rugueuses au sol et des dispositifs d'annonces sonores sont disposés sur le parcours du tramway, notamment au niveau des passages pour piétons et à l'entrée des rames. Toutes les portes de tramway sont équipées d'un bouton d'ouverture lumineux en relief, facilement repérable et d'un dispositif détectant automatiquement le passage d'une personne. A l'intérieur de la rame, des pastilles rugueuses sont disposées au sol aux abords des bornes de validation de titres de transport. De nombreuses barres de maintien jaunes, très visibles, sont disponibles. Chaque station est annoncée par un dispositif sonore.
- aux personnes malentendantes: dispositif d'annonces visuelles des stations.
Le réseau de bus, de plus en plus accessible
87% des bus sont équipés de planchers surbaissés proposant l'absence de marches au niveau des portes d'accès.
L'accessibilité est progressivement améliorée avec l'arrivée de nouveaux véhicules tenant compte de cette problématique ainsi que des aménagements d'arrêts et de trottoirs adaptés aux bus.
Les annonces sonores et visuelles des arrêts sont présentes à bord des véhicules.
Lignes de bus déjà accessibles :
- lignes 4, 12, 14, 15, 16, 21, 30 et 31en journée la semaine
- lignes 30 et 63 les dimanches et jours fériés
Les arrêts accessibles sont repérés par le pictogramme figurant sur la signalétique aux points d'arrêts et sur les schémas de lignes dans le Guide horaire Soléa.
Domibus, le transport à la demande adapté
Créé en 1991, Domibus est un service de transport à la demande réservé aux personnes à mobilité réduite ne pouvant pas emprunter les transports en commun.
L'exploitation de ce service est confiée depuis le 1er janvier 2015 à Mulhouse Mobilités (filiale de Soléa) dans le cadre d'une délégation de service public.
Avec Domibus, les déplacements se font en toute simplicité, quel que soit le handicap, grâce à un parc de véhicules adaptés, dont les aménagements intérieurs allient confort et sécurité.
Plus de 90 000 voyages ont été réalisés par Domibus en 2018.
Inscription préalable requise
Ce service est accessible après examen d'un dossier par une commission pour chaque usager, selon des critères précis, qui analyse la capacité d’une personne à utiliser les transports en commun classiques accompagnée ou non.
Contact :
Domibus
97, rue de la Mertzau - BP 3148
68063 Mulhouse Cedex
03 89 66 77 66
Tram 1, Musée de l'Auto
Bus 10, Cité Wagner
Mode de fonctionnement :
Il faut réserver par téléphone la veille du déplacement.
Mulhouse Alsace Agglomération s’inscrit dans une démarche forte de mise en accessibilité du réseau de transport en commun dans le but de participer à l’inclusion sociale et citoyenne des personnes à mobilité réduite. C’est pourquoi, suite à l’avis du Médecin Conseil, membre de la Commission d’admission, une solution alternative de transport sur le réseau Soléa pourra être proposée lors de la réservation, si la Commission l’a jugée d’un niveau acceptable en termes de conditions et de durée du trajet par rapport à un trajet effectué par Domibus. En d’autres termes, ce trajet ne devra pas excéder 1 heure et ne pas nécessiter plus d’une correspondance.
Le Compte Mobilité
M2A a développé un nouveau service, unique en Europe, avec pour objectif de simplifier l’accès à tous les services de déplacement et permettre aux utilisateurs de voyager librement avec le bus, le tram, le vélo ou la voiture en libre-service et d’accéder facilement aux parkings du centre-ville.
Il s’agit du Compte Mobilité, une appli « tout en 1 » qui permet d’accéder à tous les modes de déplacement de l’agglomération mulhousienne aux meilleurs tarifs grâce à une inscription unique.